Άλλαξες γνώμη; Έχεις 14 ημέρες
Για αγορές από το σάιτ, έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις ένα προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να μας πεις τον λόγο (δικαίωμα υπαναχώρησης, ν. 2251/1994). Για να γίνει:
- Πάρε μας τηλέφωνο ή στείλε μας μήνυμα μέσα στις 14 ημέρες και πες μας ότι θέλεις να το επιστρέψεις.
- Στείλε ή φέρε μας το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από τότε που μας ενημέρωσες, καινούργιο, χωρίς να έχει τοποθετηθεί, στη συσκευασία του.
- Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής τα πληρώνεις εσύ, εκτός αν φταίμε εμείς (δες παρακάτω).
- Σου επιστρέφουμε τα χρήματα μέσα σε 14 ημέρες, με τον ίδιο τρόπο που πλήρωσες.
Αν το ανταλλακτικό έχει τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί και έχει χάσει αξία, μπορεί να αφαιρεθεί από την επιστροφή η μείωση της αξίας του. Γι' αυτό, αν δεν είσαι σίγουρος ότι ταιριάζει, ρώτα μας πριν το βάλεις.
Σου στείλαμε λάθος ή χαλασμένο κομμάτι;
Αν κάναμε λάθος εμείς ή το προϊόν έχει ελάττωμα, το αλλάζουμε ή σου επιστρέφουμε τα χρήματα. Τα μεταφορικά τα πληρώνουμε εμείς. Ισχύει πάντα η νόμιμη εγγύηση του καταναλωτή. Στείλε μας μια φωτογραφία στο Viber να το δούμε γρήγορα.
Παρήγγειλες λάθος κομμάτι;
Συμβαίνει. Αν είναι καινούργιο και αχρησιμοποίητο, το αλλάζουμε με το σωστό. Πληρώνεις μόνο τα μεταφορικά και τη διαφορά στην τιμή, αν υπάρχει.
Αν δεν τα βρούμε
Αν δεν βρούμε λύση μαζί, μπορείς να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στη γραμμή καταναλωτή 1520.
Για επιστροφή ή αλλαγή: 24920 26051 · Δημήτρης 694 248 7170